业务流程
开发区东区居民业务办理流程
一 、新建居民小区居民用户办理用水程序如下：
1） 小区通过自来水公司的验收程序后核准通水。
2） 居民持购房合同原件或房产证原件、业主身份证复印件到自来水公司窗口办理供水申请。
3） 窗口工作人员核对资料后与用户签订《天津经济技术开发区供用水协议》，并在约定时间内安排为用户入户开阀。
二、水表改造小区用户办理用水程序如下：
1） 用户需持换表单、原购水磁扣、购水证、房证原件、业主身份证复印件到自来水公司窗口办理换表手续。
2） 新表为远传水表的，需将老表欠费结清、同时双方签订供水协议后，窗口工作人员协助、指导用户办理微信公众号水表绑定手续。
三、居民办理水表过户程序如下：
1） 预付费居民持购水磁卡、购水证、房证原件、业主身份证复印件到自来水公司窗口办理过户手续，同时需提供水表表盘照片。
远传表用户持房证原件、业主身份证复印件到自来水公司窗口办理过户手续，同时需提供水表表盘照片。
2） 窗口工作人员核对资料后与用户签订《天津经济技术开发区居民供用水协议》、《天津经济技术开发区供用水协议》，亏水的用户需补齐水费，填写过户申请表，新表为远传水表的，并协助、指导用户办理微信公众号水表绑定手续。
四、预付费磁卡表开通水程序如下：
1）用户持购房合同或房产证原件、房主本人身份证复印件自来水公司窗口办理供水申请。
2） 窗口工作人员核对资料后与用户签订《天津经济技术开发区居民供用水协议》，为用户开卡售水。
五、预付费水表磁卡丢失办理：
预付费表购水：需同时携带购水纸卡、磁卡。如有丢失，可携带房产证免费补卡。
六、远传水表付费方式:
1）自来水公司定期从与用户签订协议的银行账户内扣款。
2）用户通过微信公众号、微信生活缴费、支付宝、云闪付等方式自助缴费。
3）用户可至营业厅柜台缴费。
七、阶梯水价用户办理核增水量业务
1）受理条件：同一户口本户内人口4人以上的居民用户。
2）申请材料：户内人员身份证原件、户内人员居民户口簿、申办核增水量房屋房产证原件。
3）办理流程：申办用户持准备好的所需材料报送至属地自来水营业窗口，窗口工作人员核对资料后为申办用户核增水量。
用水服务热线：66288890
地址：东方名居20号底商
联系电话：25329837、65399510
用水报装服务公示
一、适用范围及办理条件
在市政管网具备可接水条件前提下，企业用户申请新装、扩容等城市供水接入服务，包括临时用水和正式用水报装服务。用水报装办理环节为受理登记、验收挂表2个环节。
二、环节
供水接入步骤：受理登记、现场勘察、供水方案答复、施工图设计及审查、工程施工、验收挂表等，其中受理登记和验收挂表统称为用水报装环节。
三、用水报装“2-0-4”服务指标
用水报装2个环节：受理登记、验收挂表
承诺制报装申请“0材料”
1、用户对其应依法依规办理的行政审批手续做出承诺，填写用水需求信息即可报装。
2、用水计划指标不再作为报装的前置条件。
3、用户应依法依规办理的合法建设手续（新建建设项目）或产权资料（既有建设项目），由进件提交后置为供水单位上门接洽现场复核。技术资料可容缺后补，在方案设计前提供即可。
办理时间：4个工作日
1、受理登记2个工作日
2、验收挂表2个工作日
五、用水报装途径
1、现场办：营业厅服务窗口
2、掌上办：微信公众号“天津用水报装”
六、用水报装业务办理费用
报装业务受理费用0元，免费现场勘察、出具供水方案。
七、服务网点
|
服务网点 |
地址
|
办公时间
|
联系电话 |
业务种类 |
|
营业服务中心 东区营业厅
|
开发区第二大街东方名居底商20号
|
8:30-16:30
|
65399510 66298269
|
企业用水报装
|
|
营业服务中心 西区营业厅
|
天津东丽开发区 西区新民路4号
|
8:30-16:30
|
66320152 25205151
|
企业用水报装
|