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争分夺秒 心系用户

  • 时间:2015/8/16 12:38:52
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      天津港8.12瑞海公司危化品仓库特别重大火灾爆炸事故发生后,管网管理中心、工程公司做出快速反应,成立“管网恢复应急小组”,对受灾居民楼、企业厂房等进行大规模的管网排查和维修工作。在实施过程中,工作人员对二次加压设备、加压管网、管廊内的立管、水表、锁闭阀、截止阀、水表支架等设施进行彻底排查,进行详细的检查记录,对有故障的设施进行统一的维修或更换。保证供水管网畅通、无漏点,保证管网水质合格,使用户用上放心水,坚决避免由于管道漏水等原因,使用户受到二次伤害。
      为配合受灾小区回购工作的开展,工作人员放弃了假期,加班加点在金域蓝湾小区和万通新城小区进行综合现场办公,妥善处置回购房屋的居民家中水表读数的确认工作。在工作现场条件简陋的情况下,工作人员发扬了自来水人不怕艰难的精神,对用户提出的疑问耐心讲解,换位思考,安抚用户情绪。
      在突如其来的灾难面前,管网管理中心、工程公司积极有序应对的表现,得到了公用事业局、泰达控股、泰达水业等上级单位以及自来水用户的高度肯定和表扬。我们作为战斗在一线的自来水人,将一如既往地恪尽职守,倾力全方位服务广大用户,继续为推动善后工作圆满完成而努力。