客户服务培训报导

• 时间：2016/11/4 9:46:42
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      近日，为期两场的由营业服务中心与人力资源部联合组织的《客户服务专题培训》圆满结束。本专题培训特别邀请了25201111服务平台的客服主管对公司全体涉及客户服务的部室进行了服务理念、服务技巧、压力疏解、情绪管理等方面的经验传授，并取得了较好的课后反馈。
      另外，与本次专题培训同步开展的《2016年供水行业法律法规知识问卷》也受到了广大员工的积极响应，经评比，下列员工答卷认真，字迹工整，掌握的供水行业法律法规较为全面，特此表彰：
      第一名：营业服务中心 胡颖
      第二名：营业服务中心 侯媛媛、焦小蕾
      第三名：（排名不分先后）
                    一汽大众华北生产基地水务管理中心 程利
                    西区供水中心 刘芳
                    临海新城供水管理中心 陈静
                    水质监测中心 张建柱
                    管网管理中心 杨泽群
                    生产设备部 马宏伟
                    营业服务中心 王丽丽、王晓辉

                                                                                                                


                                                                                                                人力资源部
                                                                                                                2016-11-03